Foire aux questions
Une question avant de commander ?
Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur nos produits, la livraison, les commandes et l'univers Amani Design.
La Jesmonite est-elle un matériau fragile ?
Non, la Jesmonite est un matériau résistant, durable et de haute qualité, largement utilisé dans le design et l’architecture intérieure. Elle est plus solide que le plâtre, plus écologique que certaines résines classiques, et conçue pour un usage décoratif quotidien.
Les plateaux et objets peuvent-ils être utilisés au quotidien ?
Absolument, nos plateaux sont à la fois esthétiques et fonctionnels : parfaits pour accueillir bijoux, bougies, parfums ou accessoires du quotidien. Ils sont protégés pour résister à une utilisation normale tout en conservant leur finition.
Et si le rendu ne correspond pas à mes attentes ?
Votre satisfaction est essentielle. Si malgré tout votre achat ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément à notre politique de retour.
Les produits sont-ils bien protégés pendant la livraison ?
Oui, chaque commande est soigneusement emballée, avec des protections adaptées, afin d’assurer une réception en parfait état. Nous accordons autant d’importance à l’expérience de déballage qu’au produit lui-même.
Quels sont les délais et les modes de livraisons proposés ?
Nous proposons deux modes de livraison :
Mondial Relay en point relais (gratuite en France)
Mondial Relay à domicile (gratuite à partir de 49€ d'achats)
Le processus de création peut prendre entre 1 et 3 jours tout dépend de la création choisie.
Une fois expédiée, la livraison s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence (fêtes,
lancements, promotions).
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour des raisons d’organisation il n’est pas possible d’annuler une commande après un délai de 72h. Sans cela, celle-ci vous sera expédiée une fois préparée, le client aura toutefois la possibilité de la retourner dans les conditions indiquées dans notre politique de retours.
Amani Design est-elle une marque engagée ?
Oui, nous privilégions des matériaux plus respectueux de l’environnement, une production raisonnée en petites quantités et une approche slow design, loin de la surconsommation et des tendances éphémères.
Les bougies sentent-elles vraiment une fois allumées ?
Oui, nos bougies sont formulées avec des parfums de qualité fabriqués dans la ville de Grasse et sont soigneusement dosées pour offrir une diffusion harmonieuse et raffinée.
Combien de temps durent vos bougies ?
Selon le format, nos bougies offrent une combustion moyenne d’environ 40 heures, avec une flamme stable et une diffusion homogène du parfum lorsqu’elles sont utilisées correctement.
